2F_Cowork (1)

Tietosuojakäytäntö

Introduction

Updated October 17, 2023

We value your privacy. Kämp Collection Hotels Oy (hereinafter referred to as “Kämp Collection Hotels”), together with its subsidiaries, is committed to protecting your privacy in the best possible way and to process your personal data in a transparent way according to the applicable legislation and good privacy policy practices valid at any given time. This privacy policy applies to the processing of personal data that Kämp Collection Hotels and its subsidiaries carry out to offer their customers accommodation, restaurant, meeting and spa services as well as to acquire and maintain the aforementioned customer relationships. This privacy policy applies to the personal data of Kämp Collection Hotels’ and its subsidiary hotel, meeting, spa, restaurant and business trip customers, newsletter subscribers and those visiting the Kämp Collection Hotels and its subsidiary' websites.

Kämp Collection Hotels and its subsidiaries each act in the capacity of a controller in relation to the personal data and respective processing activities referred to in this privacy policy. Controllers' contact details can be found from section 9 at the end of this privacy policy.

In this privacy policy, we explain in more detail how Kämp Collection Hotels and its subsidiaries are committed to collecting, processing and protecting your personal data during and after the customer relationship.

Below we have defined the most important definitions which we will use in this privacy policy. 


Personal data

Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person. For example, name, personal identity code, location data, online identifier, address or accommodation data.


Sensitive data

Sensitive data means personal data that reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or trade union membership, genetic and biometric data or data concerning one’s health, sex life or sexual orientation.


Processing of personal data

Processing of personal data means any operation which is performed on personal data by automated means or manually.

Processing of personal data is, for example, collection, recording, organization, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction.
 

Data subject

An identified or identifiable natural person that the processed personal data relates to. For example, a jobseeker or a customer.


Controller

A natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data.

1. Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa, kuin se on tarpeellista Kämp Collection Hotelsin ja sen samaan konserniin kuuluvien tytäryhtiöiden liiketoiminnassa seuraaviin tarkoituksiin:

  • palveluiden kehittäminen, tuotanto, tarjoaminen ja toimittaminen
  • asiakassuhteen ylläpitäminen ja hallinta
  • asiakaspalvelun ja tapahtumien järjestäminen
  • laskutus ja luotonvalvonta
  • viestintä
  • markkinointi ja mainonnan palvelut ja tuotteet, esimerkiksi suoramarkkinointi ja kohdentaminen asiakkaillemme
  • markkinointiviestintien tarjoaminen, kohdentaminen ja kehittäminen (esimerkiksi markkinatutkimukset)
  • tilastolliset tarkoitukset
  • turvallisuuden varmistaminen (kameravalvonta ja poikkeamaraportit)
     

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön ja oikeutettujen etujemme mukaisesti.

Henkilötietoja kerätään pääasiassa suoraan sinulta puhelimitse, sähköpostitse tai sähköisillä/tulostettavilla lomakkeilla asiakassuhteen hallintaa varten. Asiakaspalvelutilanteissa sinun ja Kämp Collection Hotelsin välinen viestintä, kuten sähköpostit, voidaan säilyttää asiakaspalvelun kehittämistä ja sen sisällön varmistamista varten. Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös seuraavista rekistereistä: tuote- ja palvelutoimittajien rekisterit Kämp Collection Hotelsille ja sen tytäryhtiöille, väestötietorekisteri, Suomen Tietosuojavaltuutetun rekisteri ja muut vastaavat rekisterit.

Käsittelyn tarkoitus määrittelee, mitä tietoja keräämme kussakin tilanteessa ja mihin tarkoitukseen. Käsittelemme alla mainittuja henkilötietoja vain laillisilla perusteilla niihin viitattuihin tarkoituksiin:


Majoitus-, kokous- ja ravintolapalvelut

Sopimukseen ja sen täyttämiseen asiakkaan ja rekisterinpitäjän välillä perustuen käsittelemme seuraavia tietoja: yhteystiedot (etunimi, sukunimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero) sekä maksutiedot (luottokorttinumero, kortin haltijan nimi, kortin vanhentumiskuukausi ja -vuosi).

Asiakkaan suostumuksen perusteella voimme käsitellä myös seuraavia tietoja:

Ravintola- ja kokouspalveluiden varauksen yhteydessä keräämme asiakkaan yhteystiedot ja maksutiedot sekä mahdolliset allergiatiedot.

Osa hotelleistamme tarjoaa uniklinikkapalveluita, jotka käsittelevät suostumuksen perusteella tietoja.

Kun asiakas antaa meille käyntikorttinsa, tiedot voidaan lisätä Kämp Collection Hotelsin asiakasrekisteriin.

Rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen perusteella, majoituspalveluiden tarjoamisen yhteydessä, keräämme asiakkaan sukupuoleen, titteliin ja kansallisuuteen liittyviä tietoja sekä mahdollisen kanta-asiakasnumeron ja VIP-statukseen liittyviä tietoja. Titteli- ja sukupuolitiedot voivat olla hyödyllisiä asiakkaan tervehtimisessä ja osoittamisessa. Asiakkaalta voidaan kerätä myös lennon numero, lentoyhtiö, saapumis- ja lähtöajat ja avoimia tietoja voidaan lisätä asiakasprofiiliin.


Matkustajakortit

Matkustajakorttien käsittely perustuu rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen.

Käsiteltävät tiedot: asiakkaan nimi, henkilötunnus tai syntymäaika, kansallisuus, matkustajan mukana matkustavien aviopuolison ja alaikäisten lasten nimet, suomalaiset henkilötunnukset (tai jos niitä ei ole saatavilla, syntymäajat), osoite, maa, josta Suomeen saavutaan, matkustusasiakirjan numero sekä saapumis- ja lähtöajankohdat. Lisäksi matkustuksen tarkoitus voidaan dokumentoida (esimerkiksi vapaa-aika, työ tai muu syy).


Spa-palvelut

Käsittelemme seuraavia tietoja sopimukseen ja sen täyttämiseen asiakkaan ja rekisterinpitäjän välillä perustuen: asiakkaan yhteystiedot (etunimi, sukunimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero).

Suostumuksen perusteella yhteystietojen lisäksi käsittelemme tietoja asiakkaan terveydentilasta, kuten allergiatiedot, lääketieteelliset tilat ja muut palvelun tuottamiseen vaikuttavat vammat tai sairaudet.
 

Markkinointi ja mainonta

Käsittelemme esimerkiksi asiakkaan sähköpostiosoitetta toimittaaksemme uutiskirjeen asiakkaalle (sähköinen suoramarkkinointi), jolloin käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.

Markkinointi ja mainonta perustuvat myös rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (esimerkiksi B2B-liiketoiminnassa ja tapahtumien vieraslistojen laatiminen).

Kohdennettu markkinointi:
Kämp Collection Hotels suorittaa asiakkaidensa profilointia kohdennettua markkinointia varten, jotta voimme tarjota sinulle palveluita, jotka ovat kiinnostavia aiemman ostokäyttäytymisesi tai asiakasrekisterissäsi olevien tietojen perusteella. Profilointi perustuu sinun antamaasi suostumukseen ja sinulla on oikeus peruuttaa se milloin tahansa. Jos sinulla on kysyttävää profiloinnista, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen: privacy@strawberry.no.

Asiakkaan sähköpostiosoite, nimi, asuinpaikka, mahdolliset mielenkiinnon kohteet ja aiempi ostokäyttäytyminen otetaan huomioon kohdennetussa markkinoinnissa. Aiemman ostokäyttäytymisen perusteella voimme tarjota esimerkiksi hääpakettia aiemmin varanneille asiakkaille hääpäivän tarjouksia.

Lisäksi käytämme Facebook Inc.n kohdeyleisötyökalua kiinnostuspohjaisessa verkkomainonnassa, johon on lisätty pikselityökalu verkkosivustollemme. Pikselityökalu on analytiikkatyökalu, jonka avulla voimme luoda kohderyhmiä mainontaa varten ja varmistaa, että mainoksemme näytetään oikeille kohderyhmille (kuten ikä ja mielenkiinnon kohteet). Meille kerätty data säilytetään anonymisoidusti emmekä voi nähdä yksittäisen käyttäjän henkilökohtaisia tietoja. Facebook kuitenkin säilyttää ja käsittelee kerättyä dataa. Lue lisää siitä, miten käytämme Facebook-mainonnassa käyttämäämme pikselityökalua evästekäytännöstämme.
 

Verkkosivustolta kerätyt tiedot

Selatessasi verkkosivustoamme, keräämme tietoja, kuten IP-osoitteesi. Käytämme IP-osoitteita verkkosivustomme käytön analysoimiseen esimerkiksi palvelinongelmien ratkaisemiseksi, verkkosivun hallintaan ja käyttäjien toiminnan seuraamiseen tilastollisiin tarkoituksiin.

Kämp Collection Hotels käyttää Google Analytics -työkalua verkkosivun käytön analysointiin ja tilastojen tuottamiseen. Google Analytics on kolmannen osapuolen tarjoama web-analyysityökalu, jonka avulla Google Inc. kerää tiettyjä tietoja verkkosivun vierailijoista evästeiden avulla, jotta voimme analysoida ja parantaa verkkosivun käyttöäsi. Tähän dataan kuuluu esimerkiksi se, mistä käyttäjä saapui sivustolle ja miten hän toimii sivustolla. Nämä evästeillä kerätyt tiedot siirretään ja tallennetaan Googlen palvelimille, joista osa voi olla sijoitettu EU:n ulkopuolelle. Lue lisää Google Analytics -evästeistä evästekäytännöstämme.

 

Valvontakamerat

Kämp Collection Hotelsin omistamissa hotelleissa on tallentavat valvontakamerat, joiden käyttö perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun*. Valvontakameroiden tarkoitus on turvata Kämp Collection Hotelsin ja sen tytäryhtiöiden työntekijöiden oikeudellista suojaa ja turvallisuutta, suojella työnantajan, työntekijöiden ja asiakkaiden tietoja ja omaisuutta sekä ennaltaehkäistä ja tutkia rikoksia. Tietoja voidaan myös käyttää perustelemaan työsuhteen päättämisen perusteet mainitun Yksityisyyden suojaa työelämässä koskevan lain (759/2004) 17 §:ssä tarkoitetuin tavoin, ratkaista ja osoittaa tasa-arvolain (609/1986) mukaiset häirintä ja epäasiallinen kohtelu tai ratkaista työturvallisuuslain (738/2002) mukaiset häirintä ja epäasiallinen kohtelu tai vastaavat ongelmat tapaturmien tai muiden vaarojen aiheuttamissa tapauksissa.

Valvontakamerarekisteriin sisältyvät kuvat, jotka muodostuvat valvontakameroiden valvomasta alueesta hotelleissa, jotka ovat Kämp Collection Hotelsin omistuksessa.

*Oikeutettu etu tarkoittaa käsittelyä, joka on olennainen rekisterinpitäjän toiminnalle ja jota asiakas voi kohtuudella odottaa kuuluvan rekisterinpitäjän toimintaan. Rekisterinpitäjän on usein käsiteltävä henkilötietoja voidakseen suorittaa liiketoimintaansa liittyvät tehtävät. Henkilötietojen käsittely ei välttämättä tällöin ole perusteltavissa lakisääteisellä velvoitteella tai sopimuksella. Henkilötietojen käsittely voi kuitenkin perustua 'oikeutettuun etuun'. Tässä tapauksessa henkilötietojen käsittely oikeutetun edun perusteella on aina arvioitava etukäteen, jotta toiminta, joka perustuu oikeutettuun etuun, ei aiheuta vakavia haittavaikutuksia rekisteröityjen oikeuksille ja vapauksille.

2. Henkilötietojen käsittely

Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvat henkilötiedot eli niin kutsutut 'herkät tiedot' tarkoittavat henkilötietoja, jotka paljastavat henkilön rodullisen tai etnisen alkuperän, poliittiset mielipiteet, uskonnollisen tai filosofisen vakaumuksen tai jäsenyyden ammattiyhdistyksessä, geneettiset ja biometriset tiedot tai tiedot luonnollisen henkilön terveydentilasta, seksielämästä tai seksuaalisesta suuntautumisesta.


Herkkien tietojen käsittely on sallittua vain, jos käsittely on tarpeen täyttääksemme lailliset velvollisuutemme tai sinun nimenomaisen suostumuksen perusteella. Kämp Collection Hotels ja sen tytäryhtiöt käsittelevät herkkiä tietoja asiakkaiden osalta tarkemmin alla kuvatuissa erityistilanteissa.

 

Terveystiedot:

Spa-palvelut

Pystyäksemme tarjoamaan spa-palveluita turvallisella tavalla tarvitsemme tietoja asiakkaidemme terveystilanteesta. Spa-palveluiden yhteydessä palvelun tuotantoon suoraan vaikuttavat terveystiedot kerätään palvelun toteutuksen aikana. Spa-palvelun asiakkaan terveystilan tietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.

 

Unen seuranta

Osassa hotelleistamme tarjotaan asiakkaille unen seurantapalveluita, joissa monitori asetetaan asiakkaan patjan alle seuraamaan asiakkaan liikkeitä yöllä ja arvioimaan unen laatua. Unen seurantapalvelu tuotetaan ulkoisen palveluntarjoajan toimesta. Asiakkaan suostumuksella palveluun voidaan yhdistää ulkoisen personal trainerin palvelut. Unen seurantatietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.

 

Poikkeamaraportit

Poikkeamaraportointijärjestelmä voi käsitellä asiakkaan terveystilanteen tietoja poikkeamaraporteissa, esimerkiksi kohtauksia koskevissa raporteissa. Poikkeamaraportointijärjestelmän kohtauksia koskevat henkilötiedot käsitellään rekisterinpitäjän yleisen edun perusteella, suojellakseen yrityksen ja työntekijöiden oikeudellista suojaa ja perustellakseen tai puolustaakseen oikeudellista vaatimusta.


Muut terveystilan tietojen käsittely

Epäsuoria terveystilatietoja voi kertyä, kun asiakas ilmoittaa fyysisestä rajoitteestaan tai varaa esteettömän huoneen tai kuntoutumismajoitusjakson esimerkiksi sairaanhoitopalvelun tarjoajan tiloissa suoritetun toimenpiteen (esimerkiksi leikkaus) jälkeen. Tietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.

 

Biometriset tunnisteet

Biometrisia passeja käsiteltäessä voi kertyä henkilön tunnistamiseen tarkoitettuja biometrisiä tietoja. Käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeudelliseen velvoitteeseen.


Ammattiyhdistyksen jäsenyys

Ammattiyhdistyksen jäsenet voivat varata huoneen jäsenhintaan. Käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.


Luottokorttitiedot

3. Tietojen luovutus ja siirto

Kämp Collection Hotels sitoutuu tytäryhtiöidensä kanssa käsittelemään henkilötietojasi luottamuksellisesti emmekä luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille paitsi seuraavissa tilanteissa:
 

Ryhmän sisällä

Tietojasi voidaan luovuttaa Kämp Collection Hotelsin tytäryhtiölle ja tytäryhtiöiden välillä, sekä Kämp Collection Hotelsin emoyhtiölle Strawberrylle asiakassuhteesi hallinnointiin ja asiakaskokemuksesi parantamiseen. Voimme myös luovuttaa tietojasi, mikäli se on välttämätöntä oikeutetun etumme perusteella, esimerkiksi turvallisuuden varmistamiseksi tai aiempiin asiakkaan ei-toivottuihin käytöksiin perustuvan väärinkäytöksen tutkimiseksi ja estämiseksi.


Viranomaiset

Lakisääteisen velvollisuutensa vuoksi Kämp Collection Hotels luovuttaa muiden kuin suomalaisten asiakkaiden matkustajakorttitiedot poliisiviranomaisille. Lisäksi meidän on ehkä luovutettava joitakin tietoja viranomaisille tai lainsäädännön mukaisille hallintoelimille, kun lainsäädännössä on siihen jokin muu edellytys. Teemme tämän vain voimassa olevan oikeudenkäynnin päätöksen tai viranomaisten määräysten tai kutsujen perusteella.

 

Yhteistyökumppanit

Oikeutetun etumme perusteella luovutamme tietojasi nimeesi, sähköpostiosoitteeseesi ja kotipaikkaasi sille allianssille, jonka Kämp Collection Hotelsin tytäryhtiöt ovat osa. Voimme lähettää sinulle kohdennettua markkinointia sähköpostiosoitteesi ja kotipaikkasi perusteella, mikäli et ole kieltäytynyt sähköisestä suoramarkkinoinnista. Voit peruuttaa suostumuksesi suoramarkkinointiin milloin tahansa. Nimesi ja yhteystietosi luovutetaan myös yhteistyökumppaneidemme hotelleiden markkinointitarkoituksiin.

Käytämme myös alihankkijoita ja palveluntarjoajia käsittelemään keräämiämme tietoja (esimerkiksi tekniseen ylläpitoon tai kampanjoiden ja suoramarkkinoinnin toteuttamiseen). Heillä on oikeus käsitellä tietojasi vain sovittujen palveluiden laajuudessa. Tämä tarkoittaa, että he eivät voi käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Sitoudumme sopimuksilla varmistamaan riittävän tietosuojan tason ja käsittelyn legitiimiyden.



Keräämämme tiedot säilytetään ja käsitellään osittain Euroopan talousalueen ulkopuolella, esimerkiksi silloin kun käytämme palveluntarjoajaa, joka sijaitsee tai säilyttää tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tietojasi siirretään yhteistyöhotelleihin samassa allianssissa Kämp Collection Hotelsin ja sen tytäryhtiöiden kanssa myös palvelimille Yhdysvalloissa ja Australiassa, ja henkilötietojesi suojaamiseksi käytämme Euroopan komission vahvistamia vakiosopimuslausekkeita. Käyttämämme palveluntarjoajat ovat sitoutuneet sopimuksilla varmistamaan riittävän tietosuojan tason kaikessa henkilötietojesi käsittelyssä.

4. Tietoturvallisuus

Meillä on riittävät tekniset ja organisatoriset tietosuojatoimenpiteet suojataksesi henkilötietojasi häviämiseltä, väärinkäytöltä tai muilta lainvastaisilta pääsyn yritykseiltä. Tällaisia toimenpiteitä ovat esimerkiksi palomuurit, salausalgoritmit ja turvallisten laitetilojen käyttö.

Pääsy henkilötietoihisi on myös sisäisesti rajoitettu pääsyvalvonnan, käyttäjätunnusten myöntämisen ja valvonnan avulla. Henkilötietojasi käsittelevät vain ne työntekijät, joilla on siihen oikeus tehtäviensä perusteella. 

5. Tietojen saanti ja oikeuksien käyttäminen

Teillä on oikeus hallita keräämiämme tietoja ja vaikuttaa siihen, miten tietojanne käytetään. Voitte päättää haluatteko vastaanottaa suoramarkkinointia ja joissakin tilanteissa teillä on oikeus tulla unohdetuksi tai pyytää tietojenne siirtoa toiselle rekisterinpitäjälle. Tässä osiossa selitämme, millaisia oikeuksia teillä on sovellettavan lainsäädännön perusteella ja miten voitte käyttää oikeuksianne:

 

Oikeus peruuttaa suostumus

Kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseenne, teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa. Voitte esimerkiksi peruuttaa suostumuksenne suoramarkkinointiin.

 

Ohjaus- ja oikaisuoikeus

Teillä on oikeus hallita keräämiämme tietoja tai saada vahvistus siitä, ettemme ole tallentaneet henkilötietojanne rekisteriimme. Mikäli tietonne ovat virheellisiä tai puutteellisia, voitte lähettää meille pyynnön oikaisusta tai täydennyksestä.

 

Käsittelyn rajoittaminen tai vastustaminen

Mikäli tietonne ovat virheellisiä osittain, teillä on oikeus vaatia käsittelyn tilapäistä rajoittamista, kunnes olemme vahvistaneet tietojen oikeellisuuden. Aina kun tietojenne käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, teillä on oikeus vastustaa tietojenne käsittelyä. Tämä tarkoittaa, että meillä ei ole enää oikeutta käsitellä henkilötietojanne, ellei meillä ole päteviä pakottavia perusteita, jotka ohittavat rekisteröidyn oikeudet, edut ja vapaudet. Lisäksi jos tarvitsemme tietoja oikeudellisten vaateiden laatimiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen, meillä on oikeus jatkaa henkilötietojen käsittelyä.

 

Oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista

Lisäksi voitte kieltäytyä suoramarkkinoinnista milloin tahansa (mukaan lukien profiloinnin suoramarkkinointitarkoituksiin).

 

Oikeus tulla unohdetuksi

Tiettyjen tilanteiden osalta teillä on oikeus tulla unohdetuksi, mikä tarkoittaa että poistamme kaikki teihin liittyvät henkilötiedot, mikäli kyseiset tiedot eivät enää ole tarpeellisia alkuperäisiin keräämisen tarkoituksiin (esimerkiksi asiakkaan aiemman ei-toivotun käyttäytymisen perusteella tehtyjen väärinkäytösten tutkimiseen ja ehkäisemiseen). Poistamme myös tiedot, jos käsittely perustuu suostumukseenne ja peruutatte suostumuksenne, tai jos vastustatte henkilötietojenne käsittelyä, ellei toiselle käsittelylle ole muuta perustetta. Huomioikaa, että meillä voi olla oikeudellisia velvollisuuksia säilyttää henkilötietojanne, kuten majoitus- ja ravitsemustoiminnasta annettu laki, joka velvoittaa meitä säilyttämään tietonne matkustajakortillanne tietyksi ajanjaksoksi.

 

Oikeus siirtää tietoja järjestelmästä toiseen

Voitte pyytää henkilötietojenne siirtoa, jonka myötä toimitamme teille henkilötietonne koneellisesti luettavassa muodossa, jotta voitte tallentaa ne itse tai siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle (esimerkiksi toiselle palveluntarjoajalle). Mikäli se on teknisesti mahdollista, siirrämme tietonne suoraan toiselle rekisterinpitäjälle pyynnöstänne. Tämä on mahdollista vain tilanteissa, joissa käsittelemme henkilötietojanne suostumuksenne tai sopimuksen perusteella, ja se koskee vain tietoja, jotka olette itse toimittaneet meille.

 

Oikeus tehdä valitus

Lisäksi teillä on oikeus tehdä valitus henkilötietojenne käsittelystä valvontaviranomaisille.

 

Miten voin pyytää pääsyä henkilötietoihini?

Voitte pyytää pääsyä henkilötietoihinne erillisellä lomakkeella, jossa määrittelette tarkemmin mitä tietoja haluatte tarkastaa. Pääsette lomakkeeseen tästä.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, kunnes laki vaatii meitä säilyttämään tällaiset tiedot tai kunnes saatamme poistopyynnön. Tietojen säilytysjakso alkaa, kun vastaanotamme tiedot.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen täyttää tarkoitukset, jotka on määritelty kohdassa 1, aina sovellettavan lain rajoissa. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai tehdään tunnistamattomiksi muuttamalla tiedot peruuttamattomasti siten, ettei yksittäinen henkilö ole tunnistettavissa.
 

Käsitellyt henkilötiedot/henkilötietojen kategoriaSäilytysaika
Asiakasrekisteri

 

36 kuukautta viimeisen yhteydenoton jälkeen asiakkaaseen, jos he eivät ole antaneet meille markkinointilupaa
 

yhteystiedot yritysasiakkaille 36 kuukautta viimeisen yhteydenoton jälkeen

 

Asiakaspalveluchat

 

6 kuukautta

Markkinointiviestintärekisteri

 

Tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakkaan suostumus markkinointiin on voimassa.

 

Tiedot sähköisessä spa-varausjärjestelmässä

 

12 kuukautta viimeisestä toiminnasta

 

Luottokorttitiedot

 

14 päivää

 

Matkustajakortit paperilla

 

12 kuukautta

 

Valvontakameranauhat

 

6 kuukautta

 

Poikkeamailmoitukset

 

5 vuotta

7. Evästeiden käyttö

Voimme kerätä tietoja tietokoneestasi evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa tietokoneellesi. Evästeet sisältävät yksilöllisen tunnisteen ja niitä käytetään, jotta voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet. Sinulla on oikeus kieltää evästeet, mutta tämä saattaa vaikuttaa palveluidemme toiminnallisuuteen. Voit poistaa evästeet selaimesi kautta. Lue lisää verkkosivuston analytiikasta ja evästeiden käytöstä tutustumalla Kämp Collection Hotelsin evästekäytäntöön täältä.

8. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Jatkamme tietosuojakäytäntömme kehittämistä, minkä vuoksi pyrimme päivittämään tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti. Muutokset voivat perustua lainsäädännön muutoksiin. Suosittelemme, että vierailet tällä tietosuojakäytäntösivustolla aika ajoin huomataksesi mahdolliset uudet muutokset. Viimeisimmät päivitykset tähän tietosuojakäytäntöön on koottu tietosuojakäytännön alkuun, jotta voit helposti seurata henkilötietojesi käsittelyä.

9. Controller and contact detailsParhain terveisin/Kind regards

Kämp Collection Hote on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja Kämp Collection -hotellien kullakin tytäryhtiöllä on oma rekisterinpitäjä henkilötietojensa osalta.  

Kämp Collection Hotels Oy
2591802-9
Erottajankatu 4 C
00120 Helsinki, Finland
privacy@strawberry.no


Kämp Collection Hotels Oy:n tytäryhtiöt ovat: 

  • GLO Hotellit Oy (2076976-5)
  • Kämp Oy (1446572-2)
  • Kämp Wellness & Health Oy (2057306-8)
  • Lifestyle Hotels Finland Oy (1888783-4)
  • Oy Union Hotels Ab (2159675-5) 
  • St. George Oy (2698390-6)

Tervetuloa yhteisöömme.

Me kutsumme sitä Hoboksi <3

Haluatko pysyä kartalla ja kuulla Hobon tapahtumista ja juhlista kuukausittain? Tilaa kirjeemme ja saat hetket Hobossa suoraan sähköpostiisi. Namaste.

Jättämällä yhteystietosi annat luvan käsitellä henkilötietojasi ja suostumuksesi Hobo Helsinki, Kämp Collection Hotels ja Strawberry yrityksille, kuten tietosuojakäytäntömme kertoo. Kiitos paljon!

hobo_newsletter_portrait